Les sauvegardes sont importantes, tout le monde le sait. Mais qu’en est-il dans votre entreprise ? Quand nous rendons la question concrète (quand avez-vous vraiment restauré et vérifié une sauvegarde pour la dernière fois ?), le silence s’installe le plus souvent.
Pas par négligence. On entend souvent : « notre hébergeur s’en occupe », ou « tout est dans OneDrive », ou « un outil tourne et s’en charge ». C’est rassurant, mais ce sont des suppositions. Et les suppositions sur les sauvegardes sont du genre sur lesquelles on trébuche le pire jour possible.
Trois questions qui font la différence
Trois questions que vous pouvez vous poser aujourd’hui, à vous et à votre équipe, avant de regarder les outils ou la technique :
1. Si votre système principal tombe en panne maintenant, combien de temps vous faut-il pour reprendre le travail ? Pas la promesse commerciale de votre fournisseur. Le temps réel : restaurer les données, rouvrir les comptes, vérifier que tout est correct. Pour la plupart des PME, la réponse est « je ne sais pas », et c’est déjà un signal en soi.
2. Combien de données êtes-vous prêt à perdre ? Une heure ? Un jour ? Une semaine ? Pour une boutique en ligne, une heure est déjà douloureuse. Pour un outil de planning interne, un jour est souvent acceptable. La réponse détermine la fréquence de vos sauvegardes.
3. Quand avez-vous vérifié pour la dernière fois qu’une sauvegarde est vraiment utilisable ? Pas « une sauvegarde a-t-elle tourné », mais : avez-vous réellement récupéré le contenu et contrôlé ? Sans cela, vous ne savez pas en fait si ça marche.
Si deux de ces trois réponses sont floues, il y a du travail.
Ce que nous voyons souvent mal tourner
OneDrive, Google Drive ou Dropbox comme « sauvegarde ». Ce n’est pas une sauvegarde, c’est de la synchronisation. Quelqu’un supprime un dossier par erreur, et en moins d’une heure cette suppression est fidèlement reproduite sur toutes les « copies ».
Des sauvegardes sur le même serveur que les données. Si ce serveur lâche, vous perdez les deux. Une sauvegarde doit se trouver à un autre endroit, de préférence chez un autre fournisseur.
Des sauvegardes jamais testées. Une sauvegarde que vous n’avez jamais récupérée, vous ne savez pas si elle fonctionne. Ce n’est qu’en la restaurant réellement et en vérifiant le contenu que vous savez que les fichiers sont complets et lisibles.
Ce que nous faisons chez Tandem
Pas de surenchère pour qui n’en a pas besoin. La base pour nos clients :
- Des sauvegardes quotidiennes, conservées à deux endroits. Une copie chez le fournisseur où tourne l’application, une seconde chez un autre fournisseur en Europe. Vous ne dépendez ainsi pas d’un seul acteur.
- Tout est chiffré. Le contenu n’est pas lisible sans la bonne clé. Pas même pour le fournisseur qui stocke la sauvegarde.
- Nous vérifions régulièrement que les sauvegardes fonctionnent. Concrètement : nous les récupérons et vérifions que nous pouvons les déchiffrer et les ouvrir. Car une sauvegarde que vous n’avez jamais restaurée, vous ne savez pas si elle fonctionne.
Pour les clients chez qui la disponibilité est particulièrement critique, nous allons plus loin. Mais pour une PME ordinaire, c’est une base raisonnable. Le tout sur une infrastructure européenne, sous droit européen. Voir aussi notre article Comment un cloud européen peut aider votre entreprise.
Ce que vous pouvez faire dès aujourd’hui
Deux choses, sans faire appel à personne :
- Demandez à votre hébergeur ou à votre prestataire informatique : « Quand avons-nous restauré une sauvegarde pour la dernière fois, et combien de temps cela a-t-il pris ? » La réponse vous en dira plus qu’une longue explication technique.
- Écrivez une page : quels systèmes sont critiques, combien de temps ils peuvent être hors ligne, combien de données vous pouvez perdre. Une page. C’est le début d’une vraie stratégie de sauvegarde.
Le reste mérite ensuite une conversation.
Prêt à y regarder de près ?
Nous faisons régulièrement un court audit de la configuration des sauvegardes dans des PME. Pas de devis de trente pages, juste un contrôle honnête : est-ce bien en place ou non, et que faudrait-il éventuellement améliorer. Prenons rendez-vous.
